Wyzwaniem dla przedsiębiorstw usługowych jest przede wszystkim pełne zaspokojenie potrzeb klienta. W dużej mierze zależy ono od jakości usług, szybkości i niezawodności obsługi i odpowiedniego procesu zamawiania oraz dostarczania usług.

ERP Systems, mając na uwadze, że przedsiębiorstwa usługowe są w dużym stopniu uzależnione od jakości obsługi, oferuje wdrożenia modułów mających na celu poprawienie i usprawnienie procesu obsługi klienta, który trwa od rozpoczęcia kontaktu, aż po zakończenie transakcji.

Dzięki odpowiedniemu dostosowaniu modułów do charakterystyki przedsiębiorstw usługowych, Open ERP jest w stanie w znaczny sposób skrócić czas reakcji i obsługi klienta. Pełna informacja o poprzednich zleceniach pozwala lepiej dostosować ofertę bez ponownych specyfikacji klienta.

Możliwość natychmiastowego wglądu w danej chwili realizowane zamówienia to przede wszystkim kontrola nad przebiegiem zleceń i w efekcie szybsza reakcja na jakiekolwiek opóźnienia wykonania usługi.

Wybierz przykładową branżę